He comprado cronos pero no me salen todavía reflejados en mi saldo. ¿Qué puedo hacer?

Hay varias ocasiones en las que es posible que tu saldo de cronos no se refleje según tu último pago.

• Si los compraste por ingreso en el banco (o transferencia) tan solo tienes que enviar el justificante del ingreso o del pago desde este formulario y esperar a que lo revisemos (las revisiones se hacen tres veces al día, a primera hora de la mañana, después de comer y antes de finalizar nuestra jornada laboral). Lo antes posible actualizaremos tu saldo y se te informará por correo electrónico para que puedas usar los cronos adquiridos.

• Si el pago fue por TPV (tarjeta de crédito o de débito), por favor, comprueba que te hemos hecho el cargo en tu cuenta bancaria (se debería reflejar el movimiento de inmediato). En ocasiones, no se visualiza correctamente el número de cronos que dispones en tu cuenta de Cronoshare tras efectuar un pago con tarjeta. No te preocupes, el valor real si está actualizado en el sistema. Tan solo tienes que ir a la pestaña de saldo de tu menú o bien cambiar a la pestaña de perfil y se actualizará el saldo disponible. Si aun así no se te actualiza, prueba a salir de tu cuenta de Cronoshare y volver a entrar con tu email y contraseña o desde Facebook (dependiendo de cómo te registraste) desde aquí: entrar Cronoshare. Tras esto deberías tener el saldo actualizado según tu última compra.