En Cronoshare, no realizamos devoluciones en cuentas bancarias. Todas las devoluciones se hacen en cronos, que podrás reutilizar para contactar con otros clientes.
¿Qué se puede devolver?
Puedes recuperar los cronos correspondientes a la comisión del contacto (que representa el 55% del coste total).
Los gastos de gestión (45% del coste) no se devuelven.
El coste total de cada contacto puede variar según la puntuación del índice CS: en solicitudes con notas bajas podemos reducir el coste en cronos, mientras que en puntuaciones altas el coste puede aumentar debido a una mayor probabilidad de contratación.
Aun así, gracias a los packs de cronos y al sistema de Garantía, puedes tener varios intentos sin pagar más, dependiendo del pack adquirido y el coste de cada contacto.
¿Cuándo puedes solicitar la devolución?
Cuando no has llegado a un acuerdo con el cliente y no has realizado el servicio.
¿Cómo recuperar los cronos?
Entra en la web y accede a tu apartado de contactos.
Localiza el contacto correspondiente
-
Haz clic en “Usar Garantía”.
- Selecciona la opción “No, no he hecho este trabajo”
5. Confirma y recibirás los cronos de la comisión.
¿Y si luego sí haces el trabajo?
Si más adelante realizas el servicio con ese cliente, entra en el apartado de contactos rechazados y usa la opción de rectificar para indicarlo.
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