Proceso de aprobación de solicitudes

Cuando un cliente nos pide un servicio, en primer lugar, su solicitud es analizada por un sistema automático para determinar si la misma es adecuada o no.

Si el sistema determina que la solicitud es adecuada y la misma es una petición urgente, la solicitud se hace pública en la web de forma inmediata y es enviada a los profesionales por email.

En caso de que el filtro automático detecte alguna anomalía o para todas las solicitudes que no se piden con urgencia, revisamos manualmente estas solicitudes para determinar si la misma se ajusta a nuestra política de solicitudes válidas en Cronoshare. En caso de que no sea así, rechazamos la petición y la misma no es publicada en la web.

Nos tomamos muy en serio las peticiones realizadas, para asegurar la máxima calidad para nuestros profesionales.

Estas son nuestras pautas básicas para la aprobación y publicación de solicitudes:

Solo servicios permitidos

Rechazamos todas las peticiones en las que podamos determinar que se incita al odio, la violencia, sexo o discriminación de cualquier tipo. También cualquier petición que pueda determinarse que sea ilegal o de dudosa legalidad, es rechazado.

Precios justos

Apostamos por la mejor relación entre calidad/precio, por ello no admitimos peticiones con precios por debajo de la media del mercado.

Solo solicitudes serias

Si bien, no es posible asegurar al 100% que las personas que solicitan los servicios sean personas serias y siempre contesten a los profesionales que les contactan, sí que filtramos (y rechazamos) aquellas solicitudes que ya sea por el nombre, email y otros datos en la solicitud, podamos determinar que la misma no es una petición real, sino una posible prueba o un profesional del mismo sector estudiando la competencia. 

Verificamos los números de móvil de los clientes

El proceso de validación de solicitudes incluye un paso opcional en el que el cliente puede verificar su número de móvil. Este proceso certifica que el número de móvil introducido por el cliente y al que tendrá acceso el profesional, pertenece a la persona que ha puesto el anuncio.

De esta forma puedes evitar acceder a contactos de clientes con números que no existen o equivocados. En cada contacto, antes de acceder al mismo puedes comprobar si ese cliente en concreto ha verificado su teléfono o no:

Ten en cuenta que los gastos de gestión variaran dependiendo del nivel de validación de ese contacto (teléfono no disponible, teléfono disponible o teléfono verificado)

Puedes ver más detalles sobre el número de cronos necesario para acceder a cada solicitud desde aquí.