Responder a una valoración de un cliente

Las valoraciones de clientes en tu perfil de Cronoshare, pueden responderse para aclarar posibles malentendidos o para agradecer el detalle al cliente.

Si quieres responder una valoración:

1. Inicia sesión con tu email y contraseña
2. Accede a tu perfil
3. Haz clic en la pestaña “Gestionar valoraciones”.

Para que el sistema de valoraciones sea justo y transparente, las valoraciones de clientes conseguidos a través de Cronoshare no se pueden eliminar.

Solo se permiten borrar valoraciones no verificadas, es decir, de clientes externos a Cronoshare. En el panel “Gestionar valoraciones”, se mostrará una opción u otra dependiendo del tipo de cliente.

Sí, consideras que alguna valoración es ofensiva e injusta y ya has hecho todo lo posible para solventar la incidencia con el cliente, puedes escribirnos y el equipo de atención al cliente revisará tu caso personalmente. Entendemos que las valoraciones siempre tienen que ser con un tono educado y sin faltar al respeto, aunque obviamente serán subjetivas con la opinión del cliente que puede o no gustar al profesional.